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为切实加强窗口工作人员"治庸、治懒、治散"力度，进一步增强服务意识、转变工作作风、提高工作效率，2016年1月22日上午9:03分左右，中心管理办公室全体工作人员分成4个督查小组，采取不提前通知方式，对所有进驻窗口进行了一次打卡后未在岗及吃早餐等情况的突击检查。并对发现的问题进行整改：

一、打卡后未经督查科报备外出。本次督查共有国土、地税、住建各1人共3人未经报备离开。虽事后核实确认为外出办事，但其未经报备外出行为依然不符合中心《窗口工作人员考勤管理制度》，易造成中心管理办公室对窗口工作人员的去向掌握不明，在做群众沟通解释工作及向上级部门汇报时解释不清。

二、个别窗口九点以后到位率比较低。此次督查还发现，地税、房产档案查询窗口等工作人员进入工作状态较慢，从上岗时间9点开始大致需要5—10分钟才能逐渐进入工作状态。

三、在窗口吃早餐现象时有发生。9点以后在窗口吃早餐现象依然存在，此次督查发现交通窗口1人于9:04分仍

在窗口吃早餐。

四、部分工作人员未能按照政务中心着装规定严格着装。主要表现在以下三种情况：1、工作服还未及时采购到位；2、未穿工作服；3、工作服着装不规范。

市企业财税咨询中心立即召开窗口部门负责人会议，要求中心全体进驻窗口要以此次督查为起点，对本窗口作风建设进行一次全面的自查自纠，从管理上找漏洞，从制度执行上找原因，以以上几项为整改重点，加强遵守纪律的敏感度和自觉性，进一步规范行为、改善服务质量，塑造良好的形象，促进市企业财税咨询中心工作再上新台阶。